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C'est smoooth et simple
Lorsque vous choisissez Klarna à la caisse, vous obtiendrez l'option de magasiner maintenant et de payer plus tard pour votre achat.
Payer dans 30 jours
Obtenez ce que vous aimez aujourd'hui et payez jusqu'à 30 jours après avoir passé votre commande. Pas de paiements initiaux.
Payer en 3 versements
Divisez votre achat en trois paiements afin que vous puissiez répartir le coût de votre achat au fil du temps. Entrez les détails de la carte de crédit ou de débit de votre choix et effectuez des paiements automatiques tous les 30 jours. Votre premier versement sera collecté lorsque votre commande sera confirmée par le marchand et les versements 2 et 3 sont prévus 30 et 60 jours plus tard, respectivement. Pas d'intérêt.
Comment faire du shopping avec Klarna
La meilleure façon de magasiner.
Voir tous vos achats en un seul endroit, payer des soldes ouverts, explorer le contenu unique et bien plus encore dans le Application klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna à https://app.klarna.com/login. Si vous avez besoin d'aide, notre Service Clients est là pour vous.
Sûr et sécurisé.
Klarna a en place de forts contrôles anti-fraude pour protéger nos clients et empêcher les fraudeurs de faire des achats non autorisés.
Questions fréquemment posées
Vous ne voyez pas votre question ici? Visitez notre FAQ Page pour en savoir plus sur l'utilisation de Klarna. Vous pouvez atteindre Klarna à https://www.klarna.com/uk/customer-service/ ou en téléchargeant le Application klarna.
Que se passe-t-il si je fais un retour?
Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande, Klarna vous publiera avec une nouvelle déclaration dès que la boutique en ligne traite votre retour. Suivez les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de conserver le numéro de suivi de votre retour. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez «Signaler un retour» afin que votre déclaration soit interrompue. Dès que le détaillant a enregistré votre retour, nous enverrons une facture ajustée.
Il y a quelque chose qui ne va pas avec ma commande. Dois-je encore payer pour cela?
Vous n'avez pas besoin de payer pour des marchandises reçues, cassées ou défectueuses. Suivez les instructions de litige des détaillants et assurez-vous de «signaler un problème» dans votre compte Klarna pour suspendre votre déclaration jusqu'à ce que vous ayez résolu le différend avec le détaillant. Dès que le détaillant a enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'arrive-t-il à ma déclaration?
Vous n'avez pas besoin de payer le communiqué tant que vous n'aurez pas reçu votre commande. Contactez le détaillant pour une mise à jour sur la livraison. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de «signaler un problème» pour suspendre votre déclaration jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.
Ma déclaration est incorrecte. Que dois-je faire?
Si votre déclaration ne correspond pas aux coordonnées de votre commande, veuillez contacter le détaillant directement pour une correction de votre déclaration. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de «signaler un problème» pour suspendre votre déclaration jusqu'à ce que les détails aient été corrigés.
Que se passe-t-il si je ne paie pas mon salaire en 30 jours?
Votre paiement est dû 30 jours après la commande ou l'expédition. Klarna vous alertera avant que le paiement ne soit dû pour vous rappeler de payer à temps. Payer en 30 jours est un produit de crédit et vous devez effectuer votre paiement à Klarna. Klarna peut partager des informations sur les paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie que vous pouvez avoir du mal ou plus cher d'utiliser à l'avenir Klarna ou d'autres prêteurs. Si vous ne payez pas pour votre achat, Klarna peut s'engager avec une agence de recouvrement de dettes externes pour collecter en leur nom. Tous les détails peuvent être trouvés dans les termes et conditions de Klarna ici.
Que se passe-t-il si je ne paie pas mon salaire en 3 commandes?
Klarna vous alertera avant que le paiement ne soit dû pour vous rappeler de payer à temps. Si Klarna n'est pas en mesure de percevoir votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative de percevoir automatiquement le paiement. Si cette prochaine tentative de paiement échoue, Klarna fera une dernière tentative de récupération de paiement et pourrait continuer de tenter de percevoir un retard et actuellement les paiements dus aux dates d'échéance suivantes, ou une facturation séparément pour le total non rémunéré. Si vous ne effectuez pas vos paiements, vous serez en retard car la rémunération en 3 est un produit de crédit. Klarna peut partager des informations sur les paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie que vous pouvez avoir du mal ou plus cher d'utiliser à l'avenir Klarna ou d'autres prêteurs. Si vous ne payez pas pour votre achat, Klarna peut s'engager avec une agence de recouvrement de dettes externes pour collecter en leur nom. Tous les détails peuvent être trouvés dans les termes et conditions de Klarna ici.
À propos de Klarna
Fondée à Stockholm, en Suède, Klarna est l'une des sociétés d'Europe la plus rapide et un fournisseur de paiement alternatif de premier plan. La vision de Klarna est de faire du shopping smoooth, ajoutant de la valeur pour les consommateurs et les détaillants avec des options de paiement uniques et une expérience client supérieure.
À l'heure actuelle, plus de 147 millions de personnes dans le monde utilisent Klarna dans plus de 400 000 magasins en ligne.
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Veuillez dépenser de manière responsable. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre pourrait sérieusement affecter votre situation financière. Assurez-vous que vous pouvez vous permettre de faire vos remboursements mensuels à temps.
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